Le Crédit Mutuel fonctionne en fédérations régionales autonomes (CMSO, CMNE, Crédit Mutuel Alliance Fédérale…). Le téléchargement des relevés PDF est identique partout ; en revanche, l'export des opérations dans un fichier tableur n'est pas proposé par toutes les fédérations, et son emplacement dans le menu varie. Vérifiez ce que propose votre espace client avant de chercher plus loin.
Récupérer vos relevés au format PDF
C'est le chemin le plus fiable, disponible pour tous les clients :
- Connectez-vous à votre espace client sur creditmutuel.fr.
- Ouvrez Services, puis Documents et Contrats.
- Sélectionnez le compte et le mois voulus, puis téléchargez le relevé.
Depuis l'application mobile, le chemin est Plus > RIB/IBAN et documents > Extraits de comptes et documents.
Les relevés en ligne ont la même valeur légale que ceux reçus par courrier, et le Crédit Mutuel les conserve de manière chiffrée pendant dix ans.
Exporter vos opérations dans un tableur
Si votre fédération propose cette fonction, elle se trouve à côté de la liste des écritures :
- Ouvrez la synthèse de vos comptes et sélectionnez le compte concerné.
- Cherchez une entrée de type Télécharger les opérations — selon la fédération, elle est rangée sous Autres actions possibles depuis la synthèse, ou dans un menu Téléchargement proposant les dernières opérations.
- Cochez le compte, indiquez la période puis choisissez le format proposé (fichier tableur CSV ou Excel, parfois OFX).
- Validez pour lancer le téléchargement.
Si aucune de ces entrées n'apparaît chez vous, c'est que votre fédération ne propose que le PDF : partez alors du relevé mensuel.
Formats et limites à connaître
- Les formats disponibles dépendent de votre fédération. Certaines proposent CSV et OFX, d'autres uniquement le PDF. Il n'existe pas de règle unique pour tout le réseau.
- Chez plusieurs fédérations, l'extraction se fait mois par mois : pour couvrir un trimestre, prévoyez trois téléchargements à concaténer.
- Les fichiers français utilisent le point-virgule comme séparateur : ouvrez-les depuis votre tableur via Données > À partir d'un fichier texte/CSV plutôt qu'en double-cliquant, sinon les colonnes ne se séparent pas.
- Les comptes professionnels disposent d'exports supplémentaires (CSV, CFONB) via l'espace pro, qui ne concernent pas les comptes particuliers.
PDF ou CSV, ScanCompte lit les deux : le fichier est classé par catégorie de dépense et les prélèvements qui reviennent chaque mois sont mis à part, abonnements oubliés compris. Les guides pour exporter un relevé Banque Populaire et exporter un relevé Crédit Agricole décrivent la même démarche pour les autres réseaux mutualistes.
